9 mejores servicios de teleconferencia de 2022 comparados (con opciones gratuitas)

¿Buscas el mejor servicio de multiconferencia online para tu empresa?

Con la creciente tendencia al trabajo a distancia, muchas empresas dependen en gran medida de las conferencias telefónicas, las videollamadas en grupo y los chats de equipo en grupo. Hay montones de grandes servicios de multiconferencia gratuitos y de pago en el mercado, pero ¿cómo elegir el más adecuado para tu empresa?

En este artículo, compararemos los mejores servicios y programas de multiconferencia online para ayudarte a gestionar equipos remotos, mejorar la comunicación y hacer crecer tu negocio

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1. Nextiva

Nextiva es uno de los mejores servicios telefónicos para empresas del mercado. Te permite gestionar fácilmente las llamadas de conferencia utilizando tu número de teléfono virtual para empresas

La aplicación de Nextiva funciona en todos los dispositivos (Android, iPhone, ordenadores portátiles y de sobremesa). Puedes utilizarla para recibir llamadas telefónicas sobre la marcha, en casa o en la oficina

Es perfecta para los equipos remotos porque Nextiva hace que sea muy fácil añadir miembros del equipo y establecer reglas de desvío de llamadas según los departamentos.

La calidad de sus llamadas de audio es excelente, las aplicaciones son fáciles de usar y ofrecen un increíble servicio de atención al cliente. Su plataforma también incluye CRM, chat en directo y otra amplia gama de funciones que necesitarás para gestionar tu negocio

El único inconveniente es que su función de videollamada es un poco limitada

Nota: En WPMundobytes utilizamos Nextiva para nuestro número de teléfono virtual para empresas. Según nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas del mercado, tanto desde el punto de vista de las características como del precio.

Precios: 20$ al mes por usuario, pero si necesitas llamadas de conferencia ilimitadas, entonces necesitarás su plan pro que empieza en 25$ por usuario al mes

2. RingCentral

RingCentral es otro popular proveedor de VOIP para empresas que ofrece servicios de conferencia telefónica. Ofrecen números de teléfono profesionales para empresas con funciones de audio/videoconferencia.

RingCentral también proporciona un número de teléfono virtual con aplicaciones móviles que te permiten utilizar el mismo número de teléfono en varios dispositivos desde cualquier lugar. Esto funciona perfectamente para equipos remotos que trabajan desde cualquier lugar

Las funciones de la plataforma RingCentral incluyen teléfono en la nube, mensajería en equipo, conferencias, desvío de llamadas, saludos automáticos y mucho más

Todos los usuarios de RingCentral pueden obtener un servicio gratuito de reuniones en línea, RingCentral Meetings, que te permite realizar videoconferencias de alta calidad con cualquier persona de tu equipo y/o clientes.

El plan gratuito de reuniones en línea puede tener hasta 100 participantes en la llamada, viene con pantalla compartida, pero está limitado a llamadas de 40 minutos solamente.

Precios: Su plan básico comienza en 19,99 $/operador al mes. Puedes pasar a su plan Office Premium de 34,99 $/mes, que elimina las restricciones de llamadas y te ofrece un montón de funciones adicionales.

3. Zoom

Zoom es un popular software de videoconferencia y reuniones online. Si sólo buscas un software de videoconferencia y reuniones online, Zoom es una excelente opción

Puedes organizar fácilmente una conferencia telefónica o una reunión online, e invitar a los miembros de tu equipo simplemente compartiendo un enlace. Es fácil de usar y tiene aplicaciones disponibles para todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles

Zoom ofrece un plan de servicio gratuito que incluye conferencias telefónicas de hasta 100 participantes y reuniones 1 a 1 ilimitadas. Esto es suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas con equipos remotos

El inconveniente del plan gratuito es que las conferencias telefónicas están limitadas a 40 minutos de duración. Esto es realmente frustrante porque todos los asistentes empezarán a ver un temporizador de cuenta atrás, y a los 40 minutos, la aplicación echará a todos de la sala de reuniones

A diferencia de los dos primeros proveedores de nuestra lista, Zoom no te da un número de teléfono virtual dedicado a la empresa. Sin embargo, cada reunión de Zoom recibe un código de marcación único que los participantes pueden utilizar para unirse por teléfono, en caso de que no tengan la aplicación o acceso a Internet fiable.

Precios: El plan básico es gratuito, pero puedes pasar a su plan de pago para eliminar el límite de tiempo y desbloquear otras funciones. Los precios comienzan a partir de 14,99 $/mes por host

Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para las reuniones internas del equipo y las videollamadas. Los líderes de nuestro equipo tienen el plan Pro, por lo que pueden celebrar reuniones más largas según sea necesario, ya que sólo el anfitrión tiene que tener una cuenta Pro para celebrar reuniones de duración ilimitada.

4. G Suite Hangouts / Meet

G Suite ofrece reuniones de Google Hangout para conferencias telefónicas y reuniones de vídeo. Ofrece mensajería segura, chat, audio y videoconferencia para pequeñas empresas y equipos

También está disponible de forma gratuita a través de Google Hangouts que también admite conferencias telefónicas en línea. Sin embargo, como parte de G Suite, obtienes una dirección de correo electrónico profesional, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Google como Calendar, Sheets, Docs, etc

A diferencia de otros programas de conferencias telefónicas de la lista, Google Hangouts no incluye un número de teléfono para empresas. Los usuarios pueden unirse a las reuniones con un número de acceso telefónico, pero no obtienes ninguna función de un servicio telefónico empresarial adecuado

Precio: Google Hangouts clásico es gratuito. Los planes de pago de G Suite empiezan a partir de 6 $/mes por usuario. Un solo usuario de G Suite puede realizar una reunión con hasta 100 participantes. Puedes aumentar el límite a 150 participantes (plan G Suite Business), y hasta 250 participantes en el plan G Suite Enterprise / Education.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams es una herramienta de comunicación polivalente para equipos remotos y pequeñas empresas. Viene con funciones de mensajería de texto, chats de grupo, canales, intercambio de archivos y conferencias de audio y vídeo

Es superfácil configurar el equipo de tu pequeña empresa. Microsoft Teams funciona en todos los sistemas operativos y dispositivos, incluidos los teléfonos móviles

El software básico es gratuito para todos, pero obtienes aún más funciones con Office 365, que es la suite de productividad de Microsoft. Office 365 te permite obtener un correo electrónico profesional para empresas y todas las aplicaciones de Microsoft Office, como Outlook, Word y Excel, entre otras

Microsoft Teams tampoco te ofrece las funciones de un servicio telefónico para empresas. Si necesitas gestionar las llamadas de los clientes, es posible que sigas necesitando un servicio telefónico.

Precios: La versión básica de Microsoft Teams es gratuita, pero puedes actualizarla a Office 365 a partir de 5 dólares por usuario y mes

6. Skype

Skype es una popular aplicación de mensajería y llamadas de audio y vídeo. Ha sido la forma de llevar a cabo conferencias y reuniones uno a uno (1:1) para autónomos, empresarios y usuarios individuales

Te permite llamar a números de teléfono locales e internacionales desde tu aplicación de Skype. También puedes obtener un número de teléfono local de varias regiones y países y recibir llamadas en ese número

Skype ofrece videoconferencias en alta definición, compartir la pantalla, grabar las llamadas, compartir archivos y mucho más. Skype funciona muy bien para las llamadas 1 a 1, pero durante las videoconferencias añadir más participantes degrada considerablemente la calidad de la llamada

Precio: La aplicación básica de Skype es gratuita. Si añades un número de teléfono o quieres hacer llamadas telefónicas, tendrás que comprar actualizaciones. El precio varía según la región y las tarifas de las llamadas.

7. GoToMeeting

GoToMeeting es otra buena opción para las conferencias telefónicas y las reuniones online. Su servicio ofrece reuniones rápidas en línea con herramientas sencillas para compartir que permiten a todos los miembros del equipo unirse utilizando cualquier dispositivo

Tienen aplicaciones para todos los sistemas operativos, incluidos los teléfonos móviles, lo que te permite celebrar reuniones sobre la marcha

Opcionalmente, también puedes añadir números gratuitos a tu plan y permitir que los usuarios marquen para unirse a una conferencia telefónica

Precios: A partir de 12$ por organizador al mes

8. Slack

Slack es la popular aplicación de productividad y comunicación para equipos remotos. Viene con una función integrada de audio/videollamada que te permite hacer conferencias telefónicas sin salir de la aplicación

Como herramienta de colaboración en equipo, Slack viene con integraciones para muchas aplicaciones de productividad populares que tu equipo ya puede estar utilizando, como Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom, y más

Slack no incluye un servicio telefónico, por lo que si quieres hacer conferencias telefónicas con clientes o realizar seminarios web, no puede hacerlo

Precios: Plan básico gratuito limitado a 10.000 mensajes y llamadas 1:1. El plan estándar comienza en 6,67 $ por usuario y mes.

Nota: Utilizamos Slack para los chats internos de nuestro equipo y los mensajes de grupo. Algunos miembros de nuestro equipo utilizan las funciones de llamada de Slack cuando Zoom u otras plataformas no funcionan correctamente.

9. UberConference

UberConference es otro gran servicio gratuito de conferencias telefónicas para comunicarse con equipos y clientes remotos

Es muy fácil de usar. Simplemente puedes invitar a los usuarios compartiendo una URL, y no necesitan descargar nada para unirse a la llamada. Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles

La plataforma incluye la posibilidad de compartir fácilmente la pantalla, transcripciones de llamadas, música de espera personalizada, programación de recordatorios de llamadas y aplicaciones para todos los dispositivos

Forma parte de DialPad, que te permite integrar un servicio telefónico empresarial en tu plan de UberConference. También puedes integrarlo con Slack, G Suite y Office 365

Precios: El plan gratuito te permite añadir hasta 10 participantes. Los planes de pago empiezan por 15$ por organizador al mes con hasta 100 participantes.

¿Cuál es el mejor servicio de teleconferencia?

Todas las plataformas de software mencionadas anteriormente te permiten realizar conferencias telefónicas y reuniones de vídeo en línea. Sin embargo, tienes que elegir la que mejor se adapte a tus necesidades

Si necesitas un servicio telefónico empresarial para gestionar tus llamadas de audioconferencia, Nextiva es la mejor opción

Si quieres una plataforma con todo incluido (teléfono + videoconferencia), entonces RingCentral es la mejor plataforma de llamadas de conferencia

Si buscas un servicio de videoconferencia independiente, entonces Zoom es el mejor, ya que te permite añadir varios participantes sin perder calidad.

Slack y Microsoft Teams son ambos adecuados para mejorar la colaboración en equipo, la mensajería de texto y el intercambio de archivos con funciones básicas de conferencia telefónica

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar el mejor software de multiconferencia online. Quizá también quieras ver nuestros consejos sobre los mejores servicios de marketing por correo electrónico y el mejor software de chat en directo para pequeñas empresas.

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