Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en 2022

La reciente pandemia ha supuesto un impulso que ha acelerado el desarrollo del comercio electrónico en cinco años. Nunca ha sido mejor momento para iniciar tu negocio en línea

Según los estudios, el 22% de todas las transacciones minoristas tendrán lugar en Internet en 2023. En 2024, las ventas de comercio electrónico sólo en EE.UU. podrían superar la marca de 475.000 millones de dólares. Si tu negocio aún no está en línea, es hora de acelerar el paso y poner en marcha tu propio negocio de comercio electrónico

Sin embargo, iniciar un negocio de comercio electrónico sigue siendo un gran reto. Es importante comprender los pasos exactos para garantizar el éxito en un panorama empresarial abrumadoramente competitivo como es el entorno de los negocios digitales

Afortunadamente, esta guía detallada va a compartir contigo lo que se necesita para construir, lanzar y dirigir un negocio de comercio electrónico con éxito en 2022

Índice de Contenido

Cómo montar un negocio de comercio electrónico en 5 sencillos pasos
Paso 1: Diferentes modelos de negocio de comercio electrónico
Paso 2: Elegir un producto y hacer una investigación de nicho de mercado
1. Cómo elegir un producto
2. Cómo hacer un estudio de mercado
Paso #3: Crear tu negocio de comercio electrónico
Paso 4: Comprobación del negocio de comercio electrónico antes del lanzamiento
Paso nº 5: Qué hacer después de lanzar tu negocio electrónico
1. Promover y comercializar tu negocio de comercio electrónico
2. Optimizar tu negocio de comercio electrónico
10 ideas de negocio de comercio electrónico rentables para 2022
Preguntas frecuentes
Conclusión

Cómo montar un negocio de comercio electrónico en 5 sencillos pasos

Estos son los cinco pasos que te ayudarán a iniciar un negocio de comercio electrónico.

Paso 1: Diferentes modelos de negocio de comercio electrónico

Antes de empezar a vender tus productos o servicios, primero tienes que elegir el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado para tu negocio online. Aquí tienes los cinco principales modelos que debes tener en cuenta.

Vender tus propios productos a través de una tienda online

Uno de los modelos de negocio de comercio electrónico más populares y extendidos es el modelo de empresa a consumidor (B2C). Se trata de vender tus propios productos a través de una tienda online a tu público objetivo

Se trata de un modelo tradicional de comercio electrónico al por menor. Tu empresa vende servicios o productos a través de tu tienda online a precios minoristas. Este modelo es uno de los mejores para las empresas que necesitan ciclos de venta cortos, en los que pueden conectar rápidamente con los clientes, canalizarlos a través del sitio para que realicen una compra y pasar al siguiente cliente

Algunas de las ventajas del B2C son

Ciclo de ventas más corto;
Facilidad de conexión directa con el cliente para obtener la opinión del consumidor;
Exposición de la marca; y
Capacidad para modificar rápidamente los productos vendidos cuando sea necesario.

Venta directa a través de una tienda online

El Dropshipping es un modelo de negocio interesante en la industria del eCommerce porque te permite determinar un conjunto específico de productos para vender en tu sitio como minorista de eCommerce, mientras que tu proceso de cumplimiento de pedidos y envío es manejado y gestionado por tu proveedor de dropshipping

Como modelo de negocio de comercio electrónico, el dropshipping puede no proporcionar un nivel tan alto de control sobre tu servicio al cliente y tu marca como el B2C, pero proporcionará formas nuevas, innovadoras y centradas en el cliente para probar nuevos servicios, explorar nuevas ideas de productos y ahorrar en gastos y costes de almacenamiento de inventario y envío.

Vender productos de impresión bajo demanda

Los productos de impresión por encargo son productos que contienen tu propio diseño. Hay muchos sitios de impresión por encargo que permiten a las empresas crear sus propios diseños en línea, crear una tienda/almacén en línea y obtener enlaces para compartir sus productos en los canales de las redes sociales para promocionar su negocio sin tener que gestionar un envío o poseer un inventario

Esto es perfecto para los negocios que venden diseños dibujados a mano o camisetas con texto simple. Si tu negocio gira en torno a la venta de productos de impresión por encargo, aquí tienes algunos de los mejores sitios de impresión por encargo para vender tus productos:

Venta de productos de marca privada a través de Amazon FBA

Las empresas que deciden vender productos de marca blanca a través de Amazon FBA tienen una ventaja importante: transfieren toda la responsabilidad del envío y el almacenamiento a Amazon. FBA son las siglas de Fulfillment by Amazon (Cumplimiento por parte de Amazon), y este modelo de negocio de comercio electrónico es una forma excelente de promocionar tu marca a la vez que te ahorras los gastos de envío y almacenamiento

Cada vez que haces un pedido de productos a granel, éstos van a un centro de Amazon FBA para su almacenamiento, en lugar de ser enviados por correo. Este modelo de negocio conlleva algunos gastos, pero también tiene ventajas:

No tienes que pagar por el alquiler de un almacén/almacenamiento;
Amazon asume toda la responsabilidad del proceso de envío y almacenamiento y cubre todos los gastos si algo va mal;
No es necesario tener un sitio web propio; y
Vender en Amazon significa que tus productos aparecen en un sitio establecido con una gran audiencia.

Vender productos artesanales a través de marketplaces

La comunidad de artesanía contemporánea es enorme hoy en día. Ha crecido mucho en los últimos años, pasando de ser un pequeño nicho en línea a un mercado a gran escala, alojado en sitios web de artesanía como Etsy

Sitios como éste han contribuido a allanar el camino para que los artistas y profesionales de la artesanía puedan promocionar y vender sus productos a un público global en línea. Hoy en día, hay muchos más sitios como Etsy, lo que hace que este modelo de negocio sea algo a tener en cuenta cuando se piensa en iniciar un negocio de comercio electrónico

El tamaño del mercado se está expandiendo rápidamente, reuniendo cada vez a más profesionales. Aunque en el pasado estos fabricantes se limitaban a las tiendas locales y a los mercadillos, ya no es así. Aquí tienes algunos sitios web que debes examinar si piensas vender productos artesanales a través de mercados online:

Paso 2: Elegir un producto y hacer una investigación de nicho de mercado

Una vez que hayas establecido tu modelo de negocio de comercio electrónico, es el momento de considerar tu producto. Esto incluye elegir el producto adecuado haciendo una investigación sobre el nicho de mercado para descubrir la gama de productos que se ajustan a tu nicho de negocio y a tu público objetivo. Examinemos cómo elegir un producto y cómo hacer una investigación sobre el nicho de mercado.

Cómo elegir un producto

La mejor manera de elegir un producto es buscar productos para vender en Internet. Tu búsqueda debe abarcar uno de los dos tipos de mercancías:

Una gama de productos que provengan de un nicho en crecimiento y que tengan una gran demanda;
Un producto básico de alta calidad.

Los productos nicho están diseñados para satisfacer a un público objetivo muy específico. Se trata de líneas de productos cuidadosamente seleccionadas o de un solo artículo de máxima calidad que a menudo se presenta en varias versiones. Los productos nicho son una forma excelente de desarrollar una estrategia de marketing muy específica que puede dar lugar a márgenes de beneficio elevados.

Los productos comercializados suelen ser artículos populares y existentes que un vendedor puede duplicar con un precio de venta al público más bajo, o con una ligera modificación que llame la atención del consumidor. A la hora de elegir el producto adecuado, tienes que pensar en tu público objetivo, en sus problemas de la vida real y en cómo puede ayudarles tu producto

Aquí tienes algunos consejos útiles para elegir el producto adecuado:

Crea un concepto que ofrezca una solución a un problema concreto - Los productos que resuelven problemas de la vida real son las soluciones más comercializables.
Encuentra tu pasión - tus productos y tu negocio, en general, deben formar parte de algo que te apasione.
Investiga el potencial de la marca - El branding es crucial para el éxito de tu comercio electrónico. El branding abarca tres aspectos vitales de tu negocio online: la marca de tu producto, la determinación de la base de consumidores ideal y la forma de establecer una relación leal con tu público objetivo.
Atender a las preferencias de los consumidores - A la gente le encanta gastar dinero en cosas que le gustan. Si creas un producto que se adapte a sus preferencias, seguro que harás crecer tu negocio.
Sigue las tendencias de tu nicho - Las tendencias son vitales para el éxito de tu negocio, ya que te indican lo que está de moda en este momento en tu sector y más allá. Sigue las tendencias para expandirte en un mercado emergente y construir una marca auténtica.

Cómo hacer un estudio de mercado

Realizar un estudio de mercado te ayuda esencialmente a dar con una idea de producto sólida. También te ayuda a determinar el comprador ideal para afinar mejor el enfoque de tus estrategias de marketing. Aunque muchos piensen que la investigación de mercado es tediosa, aburrida y que requiere mucho tiempo, hay muchas cosas fantásticas herramientas de investigación de mercado que pueden hacer que este proceso sea divertido

Y lo que es más importante, no necesitas estirar adicionalmente tu presupuesto contratando a un especialista para que realice la investigación por ti. Aquí tienes un par de formas de realizar una investigación de mercado dirigida a un público específico para tu sitio web.

Encuestas a clientes

Una de las mejores formas de reunir información valiosa sobre tus consumidores es realizar encuestas a los clientes. Las encuestas también proporcionan acceso a una amplia gama de audiencias en las redes sociales y ofrecen una de las formas más rápidas de crear una lista de contactos por correo electrónico

Crea encuestas de clientes basadas en los siguientes temas demográficos:

Estado civil
Número de hijos
Edad
Género
País de residencia
Ingresos del hogar
Situación educativa
Objetivos de jubilación
Gustos musicales
Elecciones de estilo de vida
Aspiraciones y objetivos vitales
Valores familiares

Entrevistar a los consumidores

Si es posible, organiza entrevistas por Zoom o por teléfono utilizando los contactos de los participantes en tu encuesta. Si vas a hacer preguntas específicas, las entrevistas individuales son el camino a seguir. Utiliza el correo electrónico para distribuir tus preguntas a los participantes, pero hazlo unos días antes de entrevistarlos para que tengan tiempo de prepararse.

Crea grupos de discusión

Utiliza Skype o Zoom para crear grupos de discusión en los que participen tus consumidores ideales. Los grupos focales son una forma excelente de crear buyer personas a partir de la información que hayas recopilado de tus grupos, entrevistas y encuestas.

Paso #3: Crear tu negocio de comercio electrónico

Ahora que tienes los cimientos de tu negocio establecidos, es el momento de pasar a la fase de creación de tu negocio de comercio electrónico. Aquí es donde cubriremos los pasos que incluyen el nombre de tu negocio y de tu marca, la construcción de tu tienda online, la elección de los métodos de pago correctos y mucho más

Cómo nombrar tu negocio de comercio electrónico

El nombre de tu negocio de comercio electrónico es crucial para su éxito. Si es algo demasiado complicado o difícil de recordar, no verás mucho tráfico en tu sitio web. Puedes nombrar tu negocio centrándote en que tu nombre de dominio sea pegadizo y corto, en lugar de demasiado descriptivo

Muchas empresas cometen el error de elegir nombres demasiado largos y complicados de recordar. Una vez que hayas decidido el nombre de tu negocio/dominio, tendrás que registrarlo. Afortunadamente para ti, hay una serie de servicios que puedes utilizar para hacerlo

Crear un logotipo y materiales de marca

En el mundo de Internet, el branding visual es una ciencia que requeriría su propio artículo, pero aquí ofreceremos un breve resumen. Es importante tener un logotipo y una marca para que tu negocio sea memorable

Cuando tienes una marca, puedes empezar a crear presencia y conciencia de marca para aumentar la visibilidad de tu empresa en Internet y establecer una reputación de autoridad para tu empresa. Tu logotipo desempeña aquí un papel crucial

La creación de tu logotipo y los materiales de marca requieren el mismo tipo de letra y colores de marca complementarios en todos tus canales de venta. Si lo deseas, puedes hacer tu propio logotipo, pero te recomendamos que lo encargues a un diseñador independiente para obtener el resultado más profesional que tu dinero pueda comprar

A la hora de crear la marca de tu negocio, hay que tener en cuenta algunas cosas clave:

Relevancia - las empresas con más éxito son las que tienen logotipos que cuentan su historia a propósito. Opta por una solución que transmita tu mensaje y cuente una historia sobre tu marca y su oferta.
Simplicidad - Tu logotipo debe ser algo sencillo y con sentido. Y lo que es más importante, tiene que ser memorable para que tus clientes puedan recordarlo fácilmente
Versatilidad - necesitas un logotipo que puedas utilizar en todos los canales de comunicación, desde una valla publicitaria hasta tu sitio web. Tiene que ser una solución totalmente escalable que pueda adaptarse fácilmente al diseño necesario sin perder el significado o la integridad.
Singularidad - ya que tu logotipo ayuda a tus consumidores a asociarlo con tu empresa, hazlo único.

Cuando pienses en tu logotipo, piensa en marcas como McDonald's, Nike, Coca-Cola o BMW. Todos ellos son logotipos sencillos pero muy memorables debido a sus colores distintivos y otros elementos únicos

Una vez que tengas un logotipo con el que estés satisfecho, combina su diseño con una combinación de colores complementaria que repercuta en el resto de los materiales visuales de tu marca, incluidos los anuncios, los correos electrónicos de marketing, los materiales de embalaje y el diseño del sitio web.

Construir tu tienda online

Una vez que tengas listo el producto, el modelo de negocio y el logotipo adecuados, es el momento de empezar a montar tu negocio de comercio electrónico construyendo tu tienda online. Empieza por crear tu sitio web. La mayoría de los mayoristas y minoristas online eligen plataformas de venta como servicio (SaaS) porque ofrecen tanto opciones de comercio electrónico como herramientas de creación de sitios web, y son fáciles de usar

Si te decides por la opción SaaS, hay bastantes proveedores. Te recomendamos que elijas el que ofrezca una prueba gratuita para que puedas probar sus servicios y funciones

Antes de decidirte por tu plataforma de comercio electrónico, aquí tienes algunas de las características esenciales que debe tener tu solución:

Alojamiento del nombre de dominio;
Máximo tiempo de actividad y excelente velocidad;
Constructor de sitios web fácil de usar dentro del producto;
Temas de personalización y de adaptación (que puedes probar gratuitamente);
Sitio web diseñado de forma optimizada para una total capacidad de respuesta;
Una extensa tienda de aplicaciones con una amplia gama de plugins;
Cumplimiento total de la PCI;
URLs totalmente personalizables y funciones SEO integradas;
Herramientas vitales de marketing para el comercio electrónico, incluyendo métricas avanzadas, análisis, descuentos y promociones;
Los mejores canales de atención al cliente y soporte, incluyendo el chat en vivo, el correo electrónico y el teléfono;
Catálogo de productos sin limitaciones; y
Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito asequibles y cero gastos de transacción.

Algunas de las mejores plataformas a tener en cuenta:

Veamos los requisitos para construir tu tienda online para los modelos de negocio que hemos mencionado anteriormente.

Tienda online B2C

Si planeas vender tus propios productos a través de una tienda online (modelo de negocio B2C), aquí tienes algunos pasos rápidos que te mostrarán cómo empezar tu propia tienda online:

Elige tu nicho de negocio;
Elige entre almacenar tus productos por tu cuenta o hacer dropshipping;
Piensa en un nombre de empresa pegadizo y registra tu dominio;
Crea una gama de productos para vender;
Utiliza un constructor de tiendas online como Shopify para crear tu tienda online;
Crea tu negocio y obtén un número de identificación fiscal; y
Invierte en campañas de marketing para promocionar tu tienda online.

El dropshipping a través de una tienda online

Si el dropshipping a través de una tienda online es más adecuado para tu negocio, aquí tienes los pasos para ayudarte a crear tu tienda online de dropshipping:

Selecciona tu nicho de negocio, que incluya una selección de productos de gran demanda y con bajos costes de envío;
Vigila a tu competencia para ver qué productos son los más competitivos;
Asegura un proveedor;
Utiliza una plataforma sencilla de creación de tiendas online como Shopify para crear tu tienda online;
Desarrolla una estrategia para atraer a tu público objetivo; y
Optimiza tu tienda haciendo un seguimiento de todas las métricas y datos.

Vender productos de impresión bajo demanda

Si planeas iniciar un negocio de comercio electrónico para vender productos de impresión por encargo, plataformas como Shopify te permiten hacerlo en unos pocos y sencillos pasos:

Elige los productos que quieras y añade tus diseños nuevos o existentes;
Utiliza el panel de control para configurar tu tienda online y crear tus ofertas de productos;
Envía pedidos automatizados a tu servicio de impresión bajo demanda para que los impriman; y
Empieza a enviar tus pedidos directamente a tus clientes.

Amazon FBA

Amazon FBA te permite vender productos de marca privada como propietario de una marca. Puedes abastecerte de productos para venderlos con una marca privada o fabricar tus propios productos. A continuación te explicamos cómo empezar a vender en Amazon:

Crea una cuenta de vendedor en Amazon;
Añade tus productos, listados de productos, categorías y detalles;
Construye una página de detalles del producto añadiendo un título, imágenes del producto, variaciones del producto, viñetas con características y beneficios, ofertas destacadas, ofertas adicionales y descripción del producto;
Utiliza las funciones de Amazon para atraer a los clientes con envíos rápidos, precios competitivos y anuncios personalizados; y
Obtén las opiniones de los clientes para mejorar tus esfuerzos.

Vender productos artesanales a través de los mercados

La venta de productos artesanales es un excelente modelo de negocio que no requiere que crees una tienda online. En su lugar, hay mercados como Alibaba y eBay que te permiten utilizar sus servicios de venta para promocionar, comercializar y vender tus productos artesanales a tu público objetivo en todo el mundo

Estos son los pasos para empezar a vender:

Crea tu cuenta;
Publica tus productos;
Crea un escaparate con varias páginas;
Enumerar tus productos en tu escaparate; y
Responder a las consultas de los clientes.

Cómo crear tu tienda online con Shopify

Dado que la mayoría de los negocios prefieren Shopify sobre otras plataformas para crear su tienda online, a continuación te explicamos cómo montar una tienda de comercio electrónico con Shopify:

Paso 1 - Ir a Shopify y crea una nueva cuenta;

Paso 2 - Ve a la sección Añadir producto y rellena todos los datos de tu primer producto;

Paso 3 - Selecciona un tema de personalización para tu tienda online en el panel de control;

Paso 4 - Utiliza el menú del editor para modificar tu tienda online cambiando las galerías, las colecciones, las columnas de texto, las imágenes, las cabeceras, etc;

Paso 5 - Ve al menú principal y selecciona la opción Tienda Online y luego Entradas de Blog para añadir un blog a tu tienda online;

Paso 6 - Utiliza el panel de control para personalizar aún más tu tienda online y configurar los pagos, añadir dominios y personalizar los temas;

Paso 7 - Considera la posibilidad de añadir algunas de las opciones adicionales y funcionalidades extra que ofrece Shopify a tu tienda online; y

Paso 8 - Optimiza tu tienda online utilizando las opciones disponibles en el menú Tienda Online.

Integrar los métodos de pago (si procede)

Las plataformas modernas de comercio electrónico ofrecen una amplia gama de métodos de pago, y cuantos más métodos de pago puedas aceptar, mejor. Sin embargo, no nos referimos a aceptar una variedad de tarjetas de crédito. Hablamos de servicios de pago online como PayPal y ApplePay

Ambos servicios de pago son cada vez más populares en la web porque proporcionan un método de pago seguro para un amplio público. Tu sitio web tiene que garantizar los máximos niveles de seguridad para tus consumidores, especialmente cuando se trata del proceso de pago

En el momento de la compra, los consumidores proporcionan información privada y financiera. Como se trata de datos sensibles que se transmiten en línea, los hackers tienen la oportunidad de hacerse con información valiosa si atacan tu sitio web en el momento adecuado

Sean cuales sean los métodos de pago que elijas para integrar en tu sitio web, asegúrate de que tienes las medidas de seguridad adecuadas para evitar cualquier problema que pueda hacer que tus clientes paguen el precio

También debes pensar en la forma en que aceptas los pagos. El procesamiento de los pagos es crucial para tu negocio de comercio electrónico, y todas las principales plataformas de comercio electrónico tienen incorporado el procesamiento de los pagos

Cada vez que un consumidor completa una compra en línea, el procesador de pagos se lleva una parte de cada transacción que tiene lugar en tu sitio web. Necesitas una solución de procesamiento de pagos que te proporcione la libertad de elegir el proveedor más asequible y la opción de integrar una nueva solución más adelante si es necesario.

Preparación de contenidos (escritos y visuales)

Una vez que tengas tu sitio web en funcionamiento, puedes centrarte en preparar el contenido, tanto escrito como visual, para mantener a tus visitantes interesados. Lo mejor que puedes hacer aquí es optar por un sistema de gestión de contenidos (CMS) con todas las funciones

Todas las plataformas modernas de comercio electrónico utilizan algún tipo de CMS. Sin embargo, las diferentes soluciones de CMS ofrecen diferentes características. Según una investigación del Instituto de Marketing de Contenidos, cuanto más invierte una empresa en marketing de contenidos, más compromiso de los clientes recibe

Alrededor del 72% de las empresas de comercio electrónico afirman que los grandes esfuerzos de marketing de contenidos dan lugar a un mayor compromiso de los clientes. Si tu negocio requiere que añadas y elimines productos con regularidad para atraer a más consumidores a tu sitio, necesitarás un CMS con una gama completa de funciones.

Implementar la optimización de los motores de búsqueda (SEO)

Ya tienes el contenido preparado y los métodos de pago integrados en tu tienda online. El siguiente paso es empezar a trabajar para atraer al público adecuado dirigiendo el tráfico a tu tienda de comercio electrónico. Tienes dos opciones para hacerlo: de forma gratuita, o utilizando estrategias de marketing digital de pago para dar un impulso a tus ventas y al tráfico de tu sitio web

Sin embargo, los canales de marketing orgánico son los que más tráfico y tracción generan. Y lo que es más importante, los canales orgánicos son la mejor manera de crear un retorno de la inversión (ROI) significativo y fuerte a largo plazo. Una de las mejores tácticas para conseguir un mejor ROI es implementar la optimización de los motores de búsqueda (SEO)

El SEO implica incluir palabras y frases clave relevantes en todo el contenido de tu sitio web, incluidas las descripciones de los productos y el texto de las páginas. El SEO garantiza esencialmente que más usuarios de Internet den con tu negocio de comercio electrónico cuando busquen negocios, productos y servicios similares

Cuando se hace correctamente, el SEO ayuda a impulsar la clasificación en los motores de búsqueda, aumentando tu visibilidad en los resultados de búsqueda en los motores de búsqueda más populares, como Google. Las tácticas de SEO también pueden ser muy útiles para la creación de enlaces, también conocida como SEO fuera de la página

Google cambia constantemente sus algoritmos, lo que hace que sea cada vez más difícil para las empresas de comercio electrónico atraer tráfico. Afortunadamente, puedes superar esto creando muchos enlaces relevantes, con autoridad y de la máxima calidad que lleven a tu sitio web

Las mejores estrategias de creación de enlaces incluyen la formación de asociaciones de enlaces con otras marcas con autoridad en tu nicho de negocio y tu sector, los blogs de invitados, etc. Para asegurarte de que tu sitio web está totalmente optimizado para el SEO, comprueba la optimización de tus imágenes y de la página del producto.

La página de producto debe incluir:

Modificadores de la etiqueta del título;
Contenido y descripciones de productos ricos en palabras y frases clave relevantes, así como etiquetas alt;
Imágenes optimizadas para SEO con texto alternativo incluido;
URLs con nombres apropiados y propósito de contexto;
Imágenes con el tamaño de archivo pequeño para que se carguen más rápido.

Paso 4: Comprobación del negocio de comercio electrónico antes del lanzamiento

Aunque el lanzamiento de tu sitio web de comercio electrónico es algo que debe entusiasmarte, lo último que quieres es recibir un mensaje de error de Google, diciendo que tu búsqueda no coincide con ningún documento

Puedes evitar recibir los molestos mensajes de error siguiendo cada una de las comprobaciones que hemos incluido en nuestra lista de comprobaciones previas al lanzamiento del negocio de comercio electrónico.

Asegúrate de que tu tienda online es apta para móviles

La mayoría de los consumidores modernos son móviles. Vivimos en un mundo en el que el móvil es lo primero, así que tu tienda online tiene que ser apta para móviles. Hoy en día, hay muchos diseños móviles que puedes utilizar para tu tienda online

También puedes comprobar tu compatibilidad con los móviles utilizando Prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google

Hacer que tu tienda online sea apta para móviles es mucho más fácil con los siguientes consejos:

Mantén tus CTAs al frente y en el centro;
Mantén los menús cortos y sencillos;
Racionalizar el menú del formulario;
Evita que los visitantes pellizquen para hacer zoom;
Utiliza imágenes de producto ampliables; y
Prueba constantemente tu versión móvil para mejorarla.

Comprueba si todas las páginas y enlaces funcionan correctamente

En un mundo ideal, los empresarios utilizarían plataformas especiales de puesta en escena para construir sus tiendas online y utilizarían varias herramientas de prueba para probar sus sitios web de múltiples maneras. Una vez completado el contenido y la funcionalidad, es el momento de cambiar todas las URL y preparar el sitio web para la producción. Sin embargo, en el mundo real, aquí es donde las cosas pueden torcerse

Si tu tienda online incluye unas pocas páginas de aterrizaje que abarcan unas cuantas secciones, puedes realizar pruebas manuales para asegurarte de que todas las páginas y enlaces funcionan correctamente. Sin embargo, si tienes una tienda online grande, es más rentable y oportuno automatizar las comprobaciones del sitio

Hay muchas herramientas fantásticas que puedes utilizar para comprobar si tus URLs tienen problemas. Algunas de las mejores herramientas SEO te permiten recopilar datos y crear un proyecto para tu tienda online para analizar cada página. Te recomendamos que optes por una SemRush herramienta que puede escanear en busca de múltiples problemas relacionados con las URL, incluyendo:

Páginas con códigos de estado 4xx;
Páginas con códigos de estado 5xx;
Páginas con redirecciones 302; y
Enlaces muertos y rotos.

Asegúrate de que tu tienda online carga rápido en el móvil y en el ordenador

La velocidad de carga del sitio web y de la página es uno de los factores clave para la clasificación en Google. Si tu tienda online se carga rápidamente tanto en el móvil como en el ordenador, tu posición en las SERP será significativamente más alta, lo que te aportará más exposición y tráfico

Necesitas páginas de carga rápida, ya que la velocidad de carga se ha convertido en una de las prioridades SEO más importantes. Hay una amplia gama de herramientas para comprobar el rendimiento de carga de tu tienda online PageSpeed Insight de Google es la primera solución que me viene a la mente, mientras que Website Auditor también es una buena opción

Herramientas como éstas proporcionan una lista de factores en los que se basa Google para evaluar la velocidad de la página, incluyendo los recursos e imágenes sin comprimir, el número de redirecciones, el tiempo de respuesta del servidor, el tamaño de la página, etc.

Comprueba si tu proceso de pedido funciona correctamente

Si tus clientes no pueden completar sus pedidos, tu empresa de comercio electrónico está condenada al fracaso. La elección de los productos es una parte crucial de la experiencia del cliente. Tienes que asegurarte de que las descripciones de tus productos incluyan detalles completos como las funciones, el material y las medidas

El texto, las funciones de vídeo y la calidad de la imagen desempeñan un papel vital en el proceso de pedido. Si uno solo de estos elementos no funciona correctamente, tus clientes no podrán realizar sus pedidos y completar las compras, lo que se traduce en una alta tasa de abandono del carrito

Comprueba las siguientes funciones en las páginas de productos y pedidos:

Añadir a la cesta - esta función debe ser clara con opciones adicionales claramente resaltadas;
Añadir a la lista de deseos - tu página de pedido debe incluir esta función;
Artículos sugeridos/recomendados - Proporciona sugerencias y recomendaciones de artículos basadas en el historial de compras de tus clientes y permíteles filtrar las sugerencias;
Artículos más vendidos - Ofrece promociones en los artículos más vendidos a través de dos por venta, combo, cupones y otras acciones promocionales. Además, asegúrate de incluir tus artículos más vendidos en el área de la página de pedidos.

Configura formularios de contacto y páginas de ayuda al cliente

Muchas empresas de comercio electrónico proporcionan información de contacto en cada página por motivos de marca. Si realmente quieres atender a tu público, deberías configurar varios formularios de contacto y páginas de ayuda al cliente. De este modo, puedes ofrecer a tus consumidores múltiples formas de ponerse en contacto contigo si tienen algún problema con tu tienda online

La información de contacto debe aparecer en todas las páginas para garantizar la confianza de los clientes en tu tienda online. Les ayuda a dirigirse a tu equipo de atención al cliente para resolver cualquier problema, encontrar información útil sobre tus productos, obtener asistencia en la compra, etc

La información de contacto debe incluir:

Número de teléfono;
Dirección de correo electrónico;
Dirección; y
Número de fax.

También te recomendamos que implementes una función de chat en vivo en tu sitio web. Los consumidores modernos esperan que superes sus expectativas. Si completar su compra es demasiado difícil, abandonarán tu tienda online y buscarán otro sitio

El chat en vivo es la mejor manera de hacer frente a un gran volumen de solicitudes de clientes y a un intenso tráfico de correos electrónicos. Con las opciones de chat en vivo, tus clientes pueden ponerse en contacto contigo de forma rápida y sencilla, y recibir asistencia al instante.

Asegúrate de que puedes hacer un seguimiento de tus visitantes (Analytics)

Hay varias herramientas que te permiten seguir a tus visitantes y medir el éxito de tu comercio electrónico Google Analytics es el más popular. Ayuda a las empresas de comercio electrónico a entender cómo los consumidores encuentran y llegan a tu tienda online

Estos análisis proporcionan datos valiosos que puedes utilizar para aumentar tus ventas, la generación de clientes potenciales y las tasas de conversión. También puedes utilizar los mismos datos para optimizar el contenido de tu página y las descripciones de los productos para atraer más tráfico y llegar a un público más amplio

Presta atención a estas métricas clave de rendimiento:

Sesiones - mide el número de veces que los consumidores visitan tu sitio web;
Alcance - el número total de clientes potenciales que vieron tus anuncios;
Tasa de clics en el correo electrónico - El número de destinatarios de correos electrónicos que abren tus correos y hacen clic en los enlaces incluidos;
Participación en las redes sociales - el número de clics, comentarios, compartidos y me gusta que recibe cada una de tus publicaciones;
Pago y abandono del carro de la compra - El número de clientes que abandonan tu sitio web sin completar los procesos de pedido y pago;
Valor medio del pedido - el valor total medio de un pedido en tu tienda online.

Paso nº 5: Qué hacer después de lanzar tu negocio electrónico

En el momento en que lanzas tu negocio electrónico, tu sitio web se convierte en el portador de tu negocio y tu marca se convierte en tu identificación online. Como tu sitio web y tu tienda online son los primeros puntos de interacción con el cliente, también son la primera impresión de tu marca en general.

El lanzamiento de tu empresa de comercio electrónico es sólo el principio. Ahora tienes que asegurarte de que todo funcione bien y de acuerdo con tu plan de negocio

Una vez que la gente empiece a visitar tu sitio web y a comprar tus productos, la clave del éxito es seguir descubriendo formas nuevas y más atractivas para descubrir más consumidores y aumentar la generación de clientes potenciales, las conversiones y las ventas. Estas son las mejores acciones que debes llevar a cabo para garantizar el éxito de tu negocio de comercio electrónico.

Promover y comercializar tu negocio de comercio electrónico

En la era digital, el éxito depende de tu capacidad para promocionar y comercializar tu negocio de comercio electrónico. Para ello, necesitas estrategias de marketing inteligentes e innovadoras. En primer lugar, determina los mejores canales de marketing para promocionar tu tienda online.

Tienes dos soluciones para elegir:

Canales de marketing orgánico - esta categoría engloba las tácticas que dirigen el tráfico orgánico a tu tienda online e incluyen las redes de bloggers, las páginas de medios sociales, el marketing de contenidos y las tácticas de SEO. Los canales de marketing orgánico son rentables y bastante útiles para construir la identidad, la presencia, la conciencia y la reputación de tu marca, aunque requieren tiempo para empezar a mostrar resultados.
Canales de marketing de pago - esta categoría engloba tácticas que dan resultados instantáneos e incluyen el marketing de afiliación, el marketing de influencers, los anuncios en redes sociales y los anuncios de pago por clic (PPC). Los canales de marketing de pago cuestan dinero, pero son una forma excelente de dar a tu negocio de comercio electrónico una ventaja competitiva para que despegue.

Con todo esto en mente, veamos cómo sacar el máximo partido a tus esfuerzos de marketing en el comercio electrónico.

Marketing en redes sociales

Las redes sociales son una herramienta crucial para el éxito de tu comercio electrónico. En estos canales es donde cobra vida toda la personalidad de tu marca, negocio y tienda online. Y lo que es más importante, estar presente en varios canales de redes sociales te permite relacionarte con un amplio abanico de compradores diferentes, descubrir nuevas audiencias, atraer a más consumidores y mucho más

Es crucial ajustar tu enfoque de marketing en las redes sociales para que se corresponda con la identidad de tu marca.

He aquí cómo aprovechar todo el poder del marketing en las redes sociales

Establece objetivos realistas y claros y asegúrate de revisarlos constantemente para introducir mejoras y promocionar mejor los artículos en venta, desarrollar la fidelidad de los consumidores y crear conciencia de marca.
Dirígete a tu audiencia comprendiendo sus necesidades, deseos y anhelos mediante el uso de herramientas de escucha social para recopilar datos, análisis y métricas valiosas.
Haz que tu contenido sea muy relevante, competitivo y atractivo. Permite que tus consumidores vuelvan a publicar, compartir, comentar y dar "me gusta" a tus publicaciones para reunir más actividad social y ampliar tu alcance a nuevos mercados.
Conéctate con personas influyentes para reunir aún más clientes potenciales presentando tu contenido en otras cuentas, blogs de invitados, etc.
Los influencers de las redes sociales en Instagram, TikTok, Facebook y otras plataformas pueden ayudar mucho a promocionar y comercializar tu marca, aunque lo harán a cambio de una cuota. Del mismo modo, los influencers y blogueros con páginas web, blogs y sitios web populares pueden asociarse contigo para desarrollar un programa de afiliación y generar enlaces de afiliación que te ayuden a mejorar las ventas a cambio de una cuota.
Utiliza herramientas de publicación en redes sociales para automatizar tareas mundanas como la realización de publicaciones periódicas.
Utiliza enlaces, leyendas e imágenes en tus cuentas y perfiles de redes sociales con regularidad para captar la atención de tu audiencia.
La escucha social ayuda a tu negocio a mantenerse relevante en las redes sociales, manteniéndote al día de las tendencias y eventos relevantes en las redes sociales. Hay una amplia gama de herramientas de escucha social que ofrecen opciones adicionales para ayudarte a averiguar qué temas son tendencia, qué dicen tus clientes sobre tu marca y mucho más

Marketing por correo electrónico

Aunque vivimos en un mundo de tecnologías digitales avanzadas, el correo electrónico sigue siendo uno de los canales de comunicación preferidos por la mayoría de la gente. Por ello, es sin duda un canal que merece tu atención, ya que es un canal de marketing masivo utilizado principalmente por las empresas de comercio electrónico

Si decides invertir en marketing por correo electrónico, elige un servicio que te permita crear mensajes de marketing ricos en imágenes para promociones navideñas, mensajes de correo electrónico de destino, una serie de mensajes de correo electrónico de bienvenida, mensajes de correo electrónico con ofertas y descuentos especiales, mensajes de correo electrónico de carritos abandonados y ventanas emergentes de correo electrónico

La mayoría de los proveedores modernos de servicios de marketing por correo electrónico ofrecen una serie de opciones para llegar a los clientes existentes. Sus servicios suelen abarcar el marketing por correo electrónico, el marketing de contenidos y el marketing en redes sociales.

Recomendamos una solución que pueda manejar:

Automatización - Dado que recibirás muchos correos electrónicos a diario a medida que tu negocio crezca, necesitas el poder de la automatización para gestionar las tareas repetitivas por ti. Tus proveedores de servicios de marketing por correo electrónico deben ser capaces de automatizar tus respuestas por correo electrónico y programar el envío según tus necesidades de marketing por correo electrónico.
Segmentación - Las diferentes categorías de clientes tienen diferentes necesidades de compra. Tu solución de marketing por correo electrónico debe permitirte crear grupos de consumidores con intereses comunes para que puedas ajustar tu marketing a sus preferencias.
Analítica - La elaboración de informes es vital para medir el rendimiento de tu marketing y tomar mejores decisiones de marketing. La analítica te dará información sobre el número de clientes que han abierto los correos electrónicos, la conversión, el porcentaje de clics y mucho más.

Obtención de tráfico desde los anuncios

También es posible conseguir tus objetivos de tráfico a partir de anuncios. Los anuncios en redes sociales son herramientas de marketing de pago que te permiten crear diferentes campañas. Los anuncios en redes sociales de Facebook te permiten volver a dirigirte a los visitantes anteriores del sitio web y a los nuevos clientes potenciales

Los anuncios de productos dinámicos de Facebook (DPA) son aún mejores, ya que aparecen a los usuarios de Facebook que ya han interactuado con tu marca visitando tus páginas de productos y comprobando determinados productos. Los anuncios DPA de Facebook se mostrarán a esos usuarios y destacarán exactamente los mismos productos que ya vieron en tu tienda online

También puedes crear listados de productos y utilizarlos para vender directamente en Facebook

La publicidad PPC también es una forma excelente de conseguir tráfico para los anuncios de pago. PPC significa pago por clic. Google te permite configurar anuncios PPC, y cada vez que un visitante de Internet hace clic en ellos, tú pagas una cuota

Puedes sincronizar las campañas de PPC con los anuncios de Google Shopping, que también puedes sincronizar con tu catálogo de productos. Así es como las empresas de comercio electrónico hacen que sus productos estén disponibles en la plataforma de Google Shopping

Obtener tráfico natural de Google

Si no quieres estirar aún más tu presupuesto en anuncios y campañas de marketing de pago, también puedes considerar la posibilidad de atraer tráfico natural desde Google para aumentar el tráfico orgánico sin ningún coste para ti.

Para obtener tráfico natural de Google, esto es lo que tienes que hacer

Optimizar tu público objetivo - la única manera de captar la atención de tu público objetivo es proporcionarle constantemente contenido de máxima calidad que resuene con sus buyer personas. Es la mejor manera de mejorar naturalmente tu SEO.
Escribe un blog con regularidad - Escribir un blog es una de las formas más eficaces de atraer más tráfico orgánico a tu sitio web. Publica regularmente contenido muy relevante en tu blog para mantener a tu audiencia centrada en tu marca.
Participa en los blogs de invitados - puedes utilizar publicaciones de blogs invitados en otros sitios para aumentar aún más tu alcance orgánico y establecer tu marca como una autoridad en tu nicho de mercado.
Empieza a utilizar palabras clave de cola larga - Utiliza palabras clave que sean más específicas para tu servicio o producto para dar un impulso a tu contenido y aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda
Los metadatos son muy importantes - La meta descripción, la URL y el meta título son tres factores clave para optimizar tu sitio web. Inclúyelos en cada página web.
La coherencia es la clave - tienes que publicar contenido de calidad de forma constante para mantener a tus consumidores comprometidos.
Utiliza los enlaces internos - proporciona enlaces a tu contenido en los blogs y en tu sitio web para ofrecer a tus clientes un contenido más relevante y aumentar su compromiso.

Optimizar tu negocio de comercio electrónico

Ahora que tu negocio de comercio electrónico está casi listo para su lanzamiento, vamos a discutir algunas cosas más que necesitas antes de lanzar tu tienda online.

Mejorar el servicio al cliente

En este mundo centrado en el cliente, los consumidores modernos exigen el máximo nivel de servicio al cliente. Hay muchos herramientas de software de atención al cliente que puedes utilizar, pero que no necesariamente mejorarán tu servicio

Empieza con las opiniones de los clientes para descubrir tus puntos fuertes y débiles. Las opiniones de los clientes te dirán todo sobre la experiencia que los consumidores han tenido con tu marca hasta el momento.

Aparte de eso, también puedes:

Enviar correos electrónicos con puntos de fidelidad o recompensas después de que los consumidores compren productos que puedan canjear más tarde;
Complementa cada compra enviando correos electrónicos de agradecimiento;
Ofrece tanto a los nuevos clientes potenciales como a los ya existentes un programa de recomendación que ofrezca beneficios;
Envía regalos gratuitos;
Ofrecer envío gratuito durante el proceso de compra (aplicable también a la situación de carrito abandonado) ;
Esfuérzate por crear una comunidad y permite que tus clientes satisfechos y fieles defiendan tu marca;
Sé activo en las redes sociales e interactúa con tu público respondiendo a sus consultas y peticiones;
Trabaja para ofrecer una experiencia de cliente omnicanal estando presente en todos los canales de comunicación que utilizan tus clientes; y
Personaliza la experiencia del cliente proporcionando sugerencias y recomendaciones de productos personalizadas basadas en el historial de navegación y compra del consumidor y en su ubicación.

Optimización de la tasa de conversión

Cada usuario de Internet es un potencial cliente potencial.

Hay innumerables formas de optimizar tus tasas de conversión:

Utiliza sólo vídeos e imágenes de alta calidad en tus páginas de producto;
Ofrece envíos gratuitos;
Ofrece códigos de cupón por tiempo limitado que tus consumidores puedan utilizar al pagar para obtener mejores ofertas y descuentos;
Establece precios competitivos y ajústalos con frecuencia;
Prueba constantemente tu proceso de compra para que sea lo más eficiente posible;
Haz un seguimiento de las estadísticas de abandono del carrito;
Proporciona una función de chat en vivo para ofrecer a tus clientes una línea directa con tu servicio de atención al cliente;
Proporciona tantas opciones de navegación, búsqueda y filtrado como sean necesarias para facilitar a tus visitantes la búsqueda de productos;
Haz que el proceso de compra sea corto y dulce proporcionando opciones de monedero digital;
Muestra un icono del carrito de la compra;
Permitir que los consumidores completen el proceso de compra sin tener que inscribirse o registrarse;
Proporcionar descripciones detalladas de los productos;
Permitir a los consumidores revisar los productos;
Haz que las funciones de pago y de añadir a la cesta sean claramente visibles y prevalezcan;
Crea una política de devolución de productos fácil de usar; y
Trabaja constantemente en tu optimización para móviles.

Optimización del inventario de la tienda

La gestión del inventario es una de las partes más vitales para el éxito de tu negocio de comercio electrónico. Necesitas tener el control de lo que sale y lo que entra para evitar malgastar tus recursos y perder tiempo y dinero

Cuando se trata de optimizar y gestionar el inventario de la tienda, hay algunos aspectos importantes que hay que vigilar:

Características de las compras - no puedes tener un inventario sin pedirlo. Considera la posibilidad de utilizar un sistema de gestión de inventarios para hacer un seguimiento de tu inventario y recibir una notificación cuando determinados productos se estén agotando. Tu sistema puede reponer automáticamente esos artículos, asegurando que tus productos estén siempre disponibles.

Previsión de futuro - Cuanto más crece tu negocio, más difícil resulta hacer un seguimiento de todo, especialmente en lo que se refiere a tu inventario y a las cosas que puedes necesitar pedir en un futuro próximo. Afortunadamente, la tecnología moderna tiene una forma de utilizar tus datos de inventario anteriores para hacer previsiones futuras y ayudarte a ahorrar dinero.

Envío y recepción - lo mejor sería crear un sistema de inventario que reúna tus envíos y recepciones. Esto te ayudaría a evitar el riesgo de que se pierda algo que está entrando o saliendo.

10 ideas de negocio de comercio electrónico rentables para 2022

Cuando se trata de iniciar un negocio de comercio electrónico con éxito, sólo el cielo es tu límite. Siempre recomendamos ser creativo y seguir tu pasión. No tengas miedo de probar algo nuevo e innovador.

Si no puedes decidirte por la idea más rentable para tu nuevo negocio de comercio electrónico, aquí tienes diez ideas para poner en marcha tu creatividad:

Modelo de suscripción - Según algunos estudios, las ventas por suscripción superaron el 300% de crecimiento en los últimos siete años. Este modelo es adecuado para una amplia gama de negocios de comercio electrónico y suele basarse en cuotas de suscripción mensuales que los usuarios pagan para recibir la siguiente entrega de productos o servicios. Las suscripciones también pueden ser trimestrales o semanales. En el momento en que el usuario cobra, se le da acceso a los productos digitales y a las plataformas online o se le envían productos físicos. Esta idea de negocio es perfecta si vendes ropa, maquillaje, productos divertidos o de cuidado personal, así como productos digitales.
Entrega de comidas - Si decides poner en marcha un servicio de reparto de comidas, puedes beneficiarte simultáneamente de las suscripciones y de los pedidos únicos. Se trata de un modelo de negocio increíblemente rentable en este momento porque el brote de coronavirus ha estado a punto de paralizar partes del mundo, y la gente está dispuesta a pagar un poco más por la comodidad. Para 2025, se espera que el sector de la entrega de comidas alcance 200.000 millones de dólares en ventas.
Educación en línea - tiene sentido que el mundo digital necesite empresas de educación online que proporcionen conocimientos, productos y servicios valiosos. Los cursos online, los libros electrónicos, los contenidos educativos, los diversos materiales de formación, los tutoriales educativos e informativos, las guías y mucho más pueden convertirse en un negocio bastante lucrativo.
Marketing de afiliación - El marketing de afiliación es una idea de negocio excelente y rentable que consiste en utilizar códigos y enlaces especiales para hacer un seguimiento de las ventas y los clics que los vendedores afiliados envían a una marca específica. Puedes optar por representar a otras empresas o ampliar una plataforma en la que los comerciantes afiliados puedan representar a otras empresas.
Productos naturales - En los últimos años ha aumentado el interés por una serie de productos naturales que contribuyen a la salud, el bienestar y la tranquilidad. Estos productos también son respetuosos con el medio ambiente y atraen a quienes están interesados en un estilo de vida más ecológico. Los productos naturales incluyen productos de higiene personal, belleza, hogar y limpieza, y cualquier otro producto elaborado con ingredientes limpios y seguros. También pueden incluir alimentos orgánicos y naturales.
Servicios de bienestar - Al igual que los productos naturales, los consumidores modernos también invierten en productos basados en el bienestar. Desde aplicaciones de meditación y aceites esenciales hasta equipos de entrenamiento y prácticas de fitness, todo lo que pueda ayudarles a estar más sanos, sentirse mejor y más relajados es popular. Según los datos recogidos en los dos últimos años, se calcula que el valor de la industria del bienestar y la salud global es de 4,2 billones de dólares.
Coaching y tutoría - Todo lo que necesitas para empezar a vender tus servicios de coaching o mentoring es un sitio web de comercio electrónico. Este modelo de negocio requiere menos esfuerzo que la creación de cursos online y libros electrónicos, y puede gestionarse mediante una serie de reuniones en persona o llamadas telefónicas. Esta idea de negocio de comercio electrónico es excelente para quienes quieren desarrollar una base de clientes fieles y entrar en el sector de la educación online
Servicios creativos - esta es una gran idea para diseñadores, arquitectos, fotógrafos, escritores y cualquier otro profesional que quiera ofrecer sus servicios en línea. Puedes vender cualquier habilidad valiosa en línea si enfocas tu marketing de la manera correcta.
Servicios técnicos - Si eres un experto en codificación, tienes experiencia en soporte técnico o tienes una aplicación o software que quieres vender, montar un negocio de comercio electrónico que ofrezca servicios técnicos es siempre una gran idea, más aún en este mundo impulsado por la tecnología. Si tu presupuesto es ajustado y no quieres gastar dinero en la fabricación, el almacenamiento, el embalaje y el envío, ésta es la idea de negocio adecuada para ti
Dropshipping - El dropshipping es una excelente idea de negocio para quienes no quieren molestarse en fabricar, abastecerse y desarrollar productos, así como en enviar y almacenar el inventario. Si ese es el caso, puedes seguir vendiendo productos en línea utilizando un modelo de negocio de dropshipping. Este modelo te permite vender productos a tu público objetivo que se envían directamente desde un proveedor o fabricante. Ganarás obteniendo una comisión por cada venta

Preguntas frecuentes

¿Es rentable un negocio de comercio electrónico?

La rentabilidad de tu negocio de comercio electrónico depende de tu idea de negocio, tu plan y tu presupuesto. Este tipo de negocios requiere conocimientos, herramientas y habilidades tecnológicas para que los propietarios de los negocios alcancen su público objetivo, sus objetivos financieros y superen a su competencia.

La mejor manera de determinar lo rentable que puede ser un negocio de comercio electrónico es echar un vistazo a algunas estadísticas. Los beneficios del Dropshipping y del eCommerce han alcanzado más de 4.000 millones de dólares. Dado que la cantidad de actividades de comercio electrónico está creciendo rápidamente en todo el mundo, podemos decir con seguridad que un negocio de comercio electrónico es generalmente lo suficientemente rentable como para ser considerado un riesgo de inversión que merece la pena.

¿Qué habilidades necesitas para un negocio de comercio electrónico?

El propietario de un negocio de comercio electrónico debe tener un conjunto de capacidades tácticas y habilidades tecnológicas que le ayuden en sus esfuerzos de negocio de comercio electrónico. Estas son algunas de las habilidades más importantes que se necesitan para un negocio de comercio electrónico:

Marketing de contenidos y redacción (incluida la gestión de contenidos) - Dirigir un negocio de comercio electrónico requiere mucho contenido bien escrito, preciso y relevante. Cada página, blog, artículo de instrucciones y descripción de producto requiere que escribas contenido.
Análisis de datos - Los datos son la clave del éxito de tu negocio en el abrumadoramente competitivo panorama del comercio electrónico. Te ayuda a recopilar y analizar valiosas estadísticas e información para mejorar tus esfuerzos de promoción y marketing.
Recogida de datos y pruebas - La recogida de datos ayuda esencialmente a las empresas online a medir su rendimiento para mejorar su toma de decisiones y sus esfuerzos de marketing.
Diseño web y gráfico - La apariencia de tu sitio web, tu tienda online y tu página de detalles del producto tienen un gran impacto en cómo se percibe tu marca en el mercado
Codificación y desarrollo - Los conocimientos de codificación son una ventaja real para los propietarios de negocios de comercio electrónico, ya que te ayudan a aprovechar todo el potencial de WordPress, un popular sistema CMS. Y lo que es más importante, te permite desarrollar tus propias campañas de marketing, herramientas e informes si lo deseas
Publicidad - un negocio de comercio electrónico depende de los esfuerzos de publicidad y marketing. Ambos tienen que ser cuidadosamente planificados, desarrollados, ejecutados y medidos en todo momento. Hoy en día, hay muchos canales de comunicación disponibles, como las redes sociales, que los empresarios pueden utilizar para anunciar sus marcas. También hay anuncios de vídeo, anuncios para móviles, anuncios nativos, publicidad gráfica, anuncios en redes sociales, anuncios PPC y mucho más.
Marketing por correo electrónico - El email marketing sigue siendo una de las mejores formas de llegar a tu público objetivo, ya que permite a los empresarios establecer una línea de comunicación directa con sus consumidores.
Automatización del marketing - La automatización del marketing es vital para tu éxito, ya que te permite eliminar la repetición y reducir la cantidad de tareas mundanas en tus rutinas diarias. También puede mejorar la experiencia del cliente, aumentar el valor medio de los pedidos, incrementar las tasas de conversión y reducir los gastos de marketing.
Optimización de los motores de búsqueda - si los motores de búsqueda como Google no hacen visible tu negocio de comercio electrónico en sus páginas de resultados de búsqueda, es como si nunca hubieras existido en Internet. El SEO ayuda a que tu marca sea más visible en Internet al incluir tu tienda online y tu sitio web en las primeras páginas de resultados, haciendo que tu sitio web sea fácil de encontrar.

¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de comercio electrónico?

Iniciar un negocio de comercio electrónico con una tienda online incluye los siguientes costes medios:

Un sitio web de comercio electrónico construido profesionalmente y con un aspecto pulido - De $5000 a $10,000
Nombre de dominio - De 2 a 20 dólares al año
Alojamiento - 300$ al mes

¿Cuánto puedes ganar con un negocio de comercio electrónico?

Según algunas investigacionesun negocio de comercio electrónico de nueva creación puede obtener algo menos de 39.000 dólares de ingresos en el primer mes y generar alrededor de 6,5 millones de dólares de ingresos totales después de 3 años de actividad.

¿Cuáles son los diferentes tipos de negocios de comercio electrónico?

Hay cuatro categorías generales de negocios de comercio electrónico:

B2C o negocio a consumidor - el modelo de negocio más común consiste en vender productos a los consumidores a través de una tienda online.
B2B o negocio a negocio - implica que una empresa vende su servicio o producto a otra empresa.
C2B o consumidor a empresa - consiste en que los particulares vendan servicios, productos o bienes a las empresas.
C2C o consumidor a consumidor - El C2C es más un mercado online que un modelo de negocio. Permite a los consumidores conectarse con otros consumidores e intercambiar servicios, productos y bienes a cambio de una tarifa.

También hay modelos de negocio más nuevos, más innovadores y que se adaptan a Internet, utilizados por los disruptores del mercado y los líderes del sector:

D2C o directo al consumidor - El D2C gira principalmente en torno a los minoristas online que venden directamente a los consumidores, eliminando al intermediario en el proceso.
Marca privada y marca blanca - Si tú, como marca, compras un producto genérico a un distribuidor para venderlo, eso se conoce como marca blanca. Si quieres acceder a la venta de productos únicos en exclusiva contratando a un fabricante para que garantice la producción sólo para ti, eso se conoce como marca blanca.
Venta al por mayor - implica a los minoristas que ofrecen productos a granel a precios reducidos.
Dropshipping - Cada vez más popular, el dropshipping consiste en vender artículos directamente de los fabricantes a los consumidores.
Servicio de suscripción - presente en casi todas las industrias, este modelo de negocio aporta ahorro y comodidad a los consumidores.

Conclusión

Empezar un negocio de comercio electrónico y ponerlo en marcha con éxito requiere una buena dosis de dedicación y determinación. Sin embargo, todo es posible con un poco de conocimiento tecnológico y una cuidadosa planificación. Necesitarás una gran idea de negocio, un producto aún mejor y un nicho de negocio que siga en alza si quieres asegurarte de que tu negocio de comercio electrónico obtenga beneficios en 2022

El éxito comienza con un plan de negocio estelar. Investiga sobre las mejores estrategias de marketing para los negocios de comercio electrónico, elige la plataforma de comercio electrónico adecuada, atiende a tu público dirigiéndote a él de forma personalizada y verás cómo tu negocio crece y se expande a nuevos mercados

Por supuesto, todo esto requiere mucho trabajo, pero puedes hacerlo todo mucho más fácil si estableces objetivos realistas, creas tareas manejables y desarrollas un negocio de comercio electrónico que supere las expectativas de tus clientes.

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