¿Qué son las notificaciones web push y cómo funcionan? (Explicado)

Nuestros lectores preguntan a menudo qué son las notificaciones web push y cómo funcionan

Las notificaciones web push son mensajes que puedes enviar a los navegadores web de las personas después de que se suscriban y den su permiso. Las notificaciones push son una poderosa táctica de marketing que puede ayudarte a atraer a los usuarios a tu sitio web para aumentar el tráfico, las ventas y las conversiones.

En este artículo, explicaremos qué son las notificaciones web push y cómo funcionan. También hablaremos de cómo añadir notificaciones web push a tu sitio web.

1. ¿Qué son las notificaciones web push?
2. ¿Cómo funcionan las notificaciones web push?
3. Ventajas y desventajas de utilizar las notificaciones web push
4. ¿Quién necesita notificaciones web push para su sitio web?
5. Cómo añadir notificaciones web push a tu sitio web
6. Enviar notificaciones web push a tus suscriptores
7. Optimizar las notificaciones web push para conseguir mayores conversiones

¿Qué son las notificaciones web push?

Las notificaciones web push son mensajes personalizados con enlaces que puedes enviar como notificaciones a los navegadores web de los usuarios.

Los usuarios pueden optar por recibir estas notificaciones push desde un sitio web.

Los suscriptores pueden recibir las notificaciones tanto en los navegadores móviles como en los de escritorio. Por ello, las notificaciones web push también se denominan notificaciones de navegador.

Quizá lo mejor de utilizar las notificaciones push web es que los usuarios no necesitan estar en tu sitio web para recibir notificaciones push. Y a diferencia de los boletines por correo electrónico, no tienes que esperar a que tus suscriptores comprueben su correo electrónico.

Estas notificaciones pueden ser personalizadas y oportunas, lo que las hace muy eficaces para impulsar el compromiso de los usuarios.

¿En qué se diferencian las notificaciones Web Push de las notificaciones App Push?

Las notificaciones web push utilizan una tecnología integrada en los navegadores modernos. Casi todos los principales navegadores del mercado soportan las notificaciones web push.

Se envían por solicitud de red cuando un usuario tiene su navegador web abierto y funcionan tanto en dispositivos móviles como de escritorio.

Las notificaciones push de las aplicaciones, por otro lado, utilizan la tecnología de notificaciones integrada en el sistema operativo de un smartphone (como Android OS o iOS). Mediante esta tecnología, una aplicación puede enviar una notificación sin conectarse a Internet.

Los usuarios tienen que instalar la aplicación para recibir notificaciones push basadas en la aplicación. Por otro lado, no necesitan instalar ninguna app adicional para recibir notificaciones push web.

¿Cómo funcionan las notificaciones web push?

Casi todos los navegadores modernos vienen con soporte incorporado para las notificaciones push.

Este soporte permite a los propietarios de sitios web como tú solicitar el permiso de tus visitantes para enviarles notificaciones web push.

Una vez que una persona opta por ello, su navegador web podrá recibir notificaciones web push de ese sitio web en particular.

Sin embargo, para enviar notificaciones web push, tendrás que registrarte en un servicio de notificaciones web push.

Un servicio de notificaciones push te permitirá enviar notificaciones push a los navegadores de los usuarios en función de criterios definidos por ti. Por ejemplo, puedes programar una notificación push a una hora determinada para los usuarios en función de sus zonas horarias.

Una vez que envíes un mensaje, tu servicio de notificaciones push lo enviará al navegador de los usuarios, que entonces mostrará la notificación en la pantalla del usuario

Dependiendo del tipo de dispositivo o del navegador que tenga el usuario, estas notificaciones pueden tener un aspecto algo diferente, pero el mensaje será el mismo.

Ventajas y desventajas de utilizar notificaciones web push para tu sitio web

Antes de añadir notificaciones web push a tu sitio web, es inteligente considerar las ventajas y desventajas de su uso.

Ventajas

• Las notificaciones web push son una forma sencilla de enviar mensajes oportunos y específicos a los usuarios en sus dispositivos
• Funcionan tanto en el móvil como en el escritorio.
• A diferencia de las redes sociales o el marketing por correo electrónico, los usuarios no necesitan visitar un sitio web específico o abrir una aplicación adicional para ver las notificaciones
• Son muy eficaces, con una media de hasta un 50% de tasas de apertura. Esto hace que sean muy útiles para crear compromiso en tu sitio web.

Contras

• Si se utilizan de forma incorrecta, las notificaciones web push pueden frustrar o molestar a los usuarios de tu sitio.
• Es posible que algunos de tus usuarios tengan desactivadas las notificaciones web push en la configuración de su navegador, lo que puede limitar tu alcance

Teniendo en cuenta estos factores, las notificaciones web push tienen muchos más pros que contras, siempre que se utilicen correctamente. Una alta tasa de compromiso es una razón suficiente para añadirlas a cualquier sitio web

¿Quién necesita notificaciones web push para su sitio web?

Las notificaciones web push son extremadamente útiles para atraer a los usuarios a tu sitio web. Esto hace que sean imprescindibles para todo tipo de sitios web

Por ejemplo, si creas un blog, las notificaciones web push pueden ayudarte a crear rápidamente un grupo de seguidores fieles y a conseguir más visitantes recurrentes.

En el caso de una tienda online, las notificaciones web push pueden ayudarte a recuperar a los clientes existentes y a empujar a los nuevos visitantes a realizar una compra.

Para un sitio web comercial típico, las notificaciones push pueden ayudarte a mantener a los clientes comprometidos con nuevas ofertas y pueden ayudarte a generar más clientes potenciales y ventas

Dicho esto, veamos cómo añadir fácilmente notificaciones push a tu sitio web

Cómo añadir notificaciones web push a tu sitio web

En primer lugar, tienes que registrarte en PushEngage que es el mejor servicio de notificaciones web push del mercado

PushEngage te permite programar fácilmente mensajes, activar notificaciones basadas en eventos, enviar avisos de abandono de carritos y mucho más

Nota: PushEngage también tiene un plan gratuito de notificaciones web push que está limitado a 200 suscriptores y hasta 30 campañas.

Al registrarte, llegarás al panel de control de tu cuenta PushEngage. Desde aquí, tienes que ir a Configuración " Configuración del sitio " Configuración de la instalación página

En primer lugar, tienes que proporcionar el título y la URL de tu sitio y, a continuación, subir un logotipo del sitio. Después, no olvides hacer clic en el botón Actualizar para guardar la configuración

A continuación, tienes que generar las claves de la API. Estas claves permitirán que tu sitio web se comunique con tu cuenta en el sitio web de PushEngage

Simplemente ve a la página Ajustes " Ajustes del sitio " Claves API en tu panel de control de PushEngage y haz clic en el botón "Generar una nueva clave de API":

PushEngage te mostrará ahora la clave API, que es una cadena de letras, símbolos y números. Tienes que copiar y pegar esta clave API en un editor de texto

Ahora estás listo para conectar PushEngage a tu sitio web

En primer lugar, tienes que ir al área de administración de tu sitio web de WordPress, y luego instalar y activar el PushEngage WordPress plugin. Para más detalles, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress

Tras la activación, haz clic en el menú de PushEngage en tu barra lateral de administración de WordPress y luego pasa a la pestaña de Configuración

Aquí, tienes que copiar y pegar la clave API que has copiado en el paso anterior y luego hacer clic en el botón Enviar

PushEngage se conectará ahora a tu sitio web de WordPress. Ahora puedes pasar a la pestaña Cuadro de diálogo de suscripción para configurar los ajustes del plugin

PushEngage viene con un montón de estilos de cuadros de diálogo para elegir. Esto es lo que tus usuarios verán como un aviso para suscribirse a tus notificaciones web push

Debajo de esto, puedes cambiar el mensaje que se muestra en la página que aparece después de que el usuario haga clic por primera vez en Permitir.

Después, puedes pasar a la configuración de la Notificación de Bienvenida. Esta es la notificación que ven los usuarios después de suscribirse a tus notificaciones push

No olvides hacer clic en el botón Actualizar para guardar tus ajustes

Enviar notificaciones web push a los suscriptores

PushEngage hace que sea muy fácil enviar notificaciones web push a tus suscriptores

En primer lugar, puedes configurar el plugin de WordPress en tu sitio para que envíe automáticamente notificaciones web push para notificar a los suscriptores las nuevas publicaciones.

Simplemente haz clic en el menú de PushEngage en el área de administración de WordPress y luego cambia a la pestaña de Configuración General. Desde aquí, tienes que desplazarte hasta la sección "Configuración de las publicaciones de WordPress".

También puedes escribir manualmente notificaciones personalizadas y programarlas o enviarlas de inmediato

Para ello, tienes que ir al panel de control de PushEngage y hacer clic en el botón Notificaciones " Crear " Nueva Notificación menú.

A partir de aquí, tienes que proporcionar un título (titular), un mensaje y una URL. Esta URL es donde quieres que vayan los usuarios cuando hagan clic o toquen la notificación.

Por defecto, se utilizará el logotipo de tu sitio, pero puedes sustituirlo por cualquier imagen personalizada que desees

Verás una vista previa en vivo de tu notificación en diferentes navegadores en la columna de la derecha

También puedes enviar una notificación de vista previa a tu propio navegador

Una vez que estés satisfecho con la notificación, puedes seguir adelante y enviarla o programarla para que se envíe más tarde

Así es como se ve en nuestro ordenador usando macOS y Google Chrome

Optimizar las notificaciones web push para conseguir mayores conversiones

Las notificaciones web push son muy atractivas para atraer más visitantes a tu sitio web

Sin embargo, con pequeños ajustes en tus campañas, en la caja de suscripción y en la configuración, puedes aumentar aún más el porcentaje de clics en las notificaciones push.

Aquí tienes unos cuantos consejos probados que te ayudarán a optimizar tus notificaciones web push

1. Prueba diferentes tipos de cuadros de diálogo

PushEngage viene con un montón de opciones de cuadros de diálogo de suscripción. Algunas de ellas pueden funcionar más eficazmente que otras en tu sitio web.

Normalmente, la opción de suscripción única funciona bien para muchos sitios. Sin embargo, la desventaja es que una vez que los usuarios hacen clic en el botón de bloqueo, éste se almacena en la configuración de su navegador y puede que no restablezcan dicha configuración durante mucho tiempo

Es inteligente probar diferentes estilos para ver cómo afecta a tus tasas de opt-in.

2. Aprovecha las funciones de automatización

PushEngage viene con excelentes herramientas de automatización para enviar automáticamente notificaciones push a tus suscriptores. Esto incluye notificaciones de abandono de carrito, autorespuestas de goteo, abandono de navegación, disparadores y más

3. Segmenta tu audiencia para obtener notificaciones push más personalizadas

Con PushEngage, puedes crear segmentos de audiencia para crear automáticamente una experiencia personalizada para tus usuarios. PushEngage te permite segmentar automáticamente a los usuarios en función de la página desde la que se han suscrito, las páginas que han visto en tu sitio web, su tipo de dispositivo, su ubicación, etc.

4. Establecer una frecuencia constante para los mensajes de las notificaciones web push

Las notificaciones pueden ser muy útiles, pero si se utilizan en exceso pueden convertirse fácilmente en una molestia para tus suscriptores. Asegúrate de establecer una frecuencia constante de notificaciones web push por semana. No demasiadas como para molestar a los usuarios, ni tan pocas como para que los usuarios se olviden por completo de tu marca

5. Seguimiento de los análisis de las notificaciones web push y de las conversiones

Una vez que empieces a conseguir suscriptores de notificaciones push, querrás vigilar cómo se convierten.

Las métricas que quieres seguir son las tasas de clics, para ver cuántos suscriptores hacen clic en las notificaciones, y las conversiones, para ver si hacen una compra o convierten después de aterrizar en tu sitio web

PushEngage viene con análisis incorporados para los opt-ins, la participación de los usuarios y el seguimiento de los objetivos. También puede integrarse con WooCommerce para hacer un seguimiento de las conversiones

Sin embargo, la mejor manera de obtener la imagen completa es utilizando MonsterInsights. Es el mejor plugin de Google Analytics para WordPress y te permite instalar fácilmente Google Analytics en WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a saber más sobre las notificaciones web push y su funcionamiento

Quizás también quieras consultar nuestra guía sobre cómo conseguir aún más visitas a tu sitio web y cómo mejorar tu tasa de clics orgánicos para obtener más tráfico gratuito desde los motores de búsqueda

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