6 mejores CRM de WooCommerce para hacer crecer tu tienda en 2022 (comparados)

¿Estás buscando el mejor CRM de WooCommerce para tu tienda online?

Un CRM de WooCommerce puede ayudarte a gestionar tus clientes, a mejorar las decisiones comerciales y a crear una mejor experiencia para tus clientes en general.

En este artículo, compartiremos el mejor CRM para WooCommerce del mercado actual.

¿Por qué utilizar un CRM de WooCommerce?

Utilizar una herramienta de gestión de la relación con el cliente (CRM) de WooCommerce te ayudará a gestionar los datos de tus clientes, a enviar mensajes de marketing personalizados y a tomar mejores decisiones generales sobre tu negocio.

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico necesitan una forma de gestionar los nuevos contactos y clientes. En los primeros días de tu negocio online, puede que sólo utilices una hoja de cálculo para analizar la información de los clientes, el estado de los pedidos y los datos de los mismos.

Pero, a medida que tu tienda online crece, es fácil que los pedidos se escapen y que los clientes se gestionen mal.

Un software CRM para WooCommerce ayuda a resolver el problema de la gestión de las relaciones con los clientes a medida que tu negocio de comercio electrónico crece.

Podrás gestionar, almacenar y analizar fácilmente los datos de tus clientes y compras. Estos datos pueden ser utilizados por tus equipos de ventas, marketing y soporte para la automatización del marketing y la personalización.

En general, los sistemas de CRM de WooCommerce pueden ayudar a tu tienda online a aumentar las ventas, a crear relaciones con los clientes y a ofrecer una mejor experiencia en general.

También pueden mejorar la retención de tus clientes, ya que estarán más contentos y permanecerán contigo más tiempo.

Dicho esto, echemos un vistazo a las mejores soluciones de CRM para WooCommerce que puedes utilizar junto con tu sitio web de WordPress.

1. Goteo

Drip es una potente plataforma de CRM para eCommerce que tiene una gran integración con WooCommerce CRM. El objetivo de este CRM es ayudarte a aumentar las ventas de tu WooCommerce con la automatización del marketing.

Aunque es increíblemente rico en funciones, sigue siendo fácil de usar. Drip cuenta con herramientas inteligentes para campañas de marketing y funciones avanzadas de segmentación de correos electrónicos. Incluso hay flujos de trabajo automatizados preconstruidos para los propietarios de tiendas de WooCommerce.

Obtendrás funciones de gestión de contactos, seguimiento de usuarios de eCommerce, informes procesables y soporte para conversaciones individuales con tus clientes.

Hay varias opciones de asistencia al cliente disponibles a través del chat en vivo, seminarios web, documentación para principiantes y cursos en línea en profundidad.

Por último, puedes hacer crecer tu tienda con flujos de trabajo de redes sociales incluidos para ayudarte a generar clientes potenciales desde Facebook e Instagram.

Precios: Para los que acaban de empezar, hay una prueba gratuita de 14 días. Una vez terminada la prueba, los planes de Drip de pago empiezan por 19 $ al mes para hasta 500 suscriptores, 39 $ al mes para hasta 2.500 suscriptores y más.

2. HubSpot para WooCommerce

HubSpot para WooCommerce te permite conectar fácilmente el potente CRM de Hubspot a tu tienda de WooCommerce.

Con el plugin de WooCommerce, puedes sincronizar automáticamente tus usuarios, productos y pedidos con Hubspot en tiempo real.

Algunas funciones útiles del CRM son el seguimiento de los clientes, la segmentación de los contactos, los correos electrónicos de abandono de la cesta de la compra, las plantillas de correo electrónico y los datos analíticos en profundidad de la tienda.

También hay herramientas integradas de gestión de anuncios para Facebook, Instagram, LinkedIn y Google que puedes utilizar para hacer crecer tu tienda WooCommerce.

También encontrarás 7 informes diferentes de eCommerce que te proporcionarán datos detallados sobre los perfiles de tus clientes, las tendencias del mercado, el tráfico, el comportamiento en el sitio y mucho más.

Precios: Puedes acceder al CRM de HubSpot y al plugin HubSpot WooCommerce de forma gratuita.

Si necesitas acceder a más funciones, puedes ampliar los planes de servicio individuales, o ampliar el paquete Growth Suite que comienza en 50 dólares al mes.

3. Contacto constante

Constant Contact es un popular proveedor de marketing por correo electrónico y CRM. Te permite almacenar tus contactos, gestionar los datos de tus clientes y hacer un seguimiento de su actividad, todo ello desde un único panel de control.

Una vez que conectes Constant Contact a WooCommerce, tus contactos se sincronizarán automáticamente.

Hay un montón de funciones únicas creadas específicamente para mejorar tu tienda de WooCommerce y conseguir más ventas.

Por ejemplo, puedes arrastrar y soltar los productos de tu catálogo directamente en tus correos electrónicos, segmentar tus contactos y enviar ofertas específicas, enviar cupones y códigos promocionales rastreables, y mucho más.

Puedes crear varias campañas de correo electrónico automatizadas, como secuencias de bienvenida, correos de seguimiento y correos de carritos abandonados.

Incluso hay herramientas de marketing y publicidad en las redes sociales que puedes utilizar para llegar a nuevos clientes.

Hay un montón de integraciones disponibles con aplicaciones de terceros. Esto significa que puedes integrar simplemente Constant Contact con las herramientas que ya estás utilizando, como WPForms.

Precios: Los precios de Constant Contact se basan en el número de contactos, a partir de 20 $ al mes. Si quieres añadir miembros del equipo a tu cuenta, necesitarás el plan Plus que empieza en 45 $ al mes.

Los lectores de WPMundobytes pueden aprovechar la prueba gratuita de 60 días y el 20% de descuento en su plan utilizando nuestro código de cupón de Constant Contact.

4. Sendinblue

Sendinblue es uno de los mejores programas de marketing por correo electrónico del sector. Más allá de las herramientas avanzadas de correo electrónico, hay un plugin gratuito de WooCommerce CRM que sincronizará automáticamente tu tienda de WooCommerce con Sendinblue.

Con Sendinblue, podrás sincronizar todos los datos de tus clientes de WooCommerce al instante y gestionar todos tus contactos con una sola herramienta.

Puedes segmentar a tus clientes en función de sus comportamientos de compra, utilizar la colección de plantillas de correo electrónico para enviar boletines de noticias por correo electrónico y mucho más.

Esta herramienta te permite crear secuencias personalizadas de correos electrónicos automatizados que pueden activarse automáticamente. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico automático cuando un cliente añade un artículo a su cesta pero no completa la compra.

Una característica destacada es la posibilidad de enviar mensajes de texto (SMS) de marketing y transaccionales directamente desde tu panel de control de WooCommerce.

El plugin de WooCommerce también se integra con otras funciones de marketing que ofrece SendInBlue como, por ejemplo, formularios de registro personalizados, anuncios de Facebook, funciones de retargeting y mucho más.

También puedes utilizar Sendinblue como servicio SMTP para enviar tus correos electrónicos transaccionales, como recibos de pedidos, correos de restablecimiento de contraseñas y otros, con una alta tasa de entrega de correos electrónicos. Sólo tienes que utilizar el Plugin WP Mail SMTP para conectar Sendinblue a WordPress.

Precios: Sendinblue tiene una cuenta gratuita para enviar hasta 300 correos electrónicos al día.

Si necesitas enviar un número ilimitado de correos electrónicos diarios, el plan Lite cuesta a partir de 25 $ al mes, mientras que el plan Premium añade funciones avanzadas de automatización del marketing a partir de 65 $ al mes.

5. Agile CRM

Agile CRM es un CRM para WooCommerce todo en uno que está construido para pequeñas y medianas empresas.

Este CRM de WooCommerce tiene herramientas para gestionar a los clientes, crear flujos de trabajo inteligentes, mejorar el compromiso de la tienda, hacer un seguimiento de la actividad de tus visitantes en la tienda y mucho más.

La herramienta te ofrece una visión de 360 grados de tus clientes. Incluye todo lo que necesitan tus departamentos de ventas, marketing y asistencia en un único panel.

También encontrarás funciones de marketing únicas que te permiten generar y captar clientes potenciales, enviar correos electrónicos, crear páginas de destino y mucho más.

Si tienes uno de los planes de pago, también tendrás acceso a la monitorización de las redes sociales y a herramientas que te permiten crear flujos de trabajo de marketing automatizados.

Precios: Hay una versión gratuita para hasta 10 usuarios, así que si tu empresa tiene 10 miembros de equipo o menos, puedes usar el plan gratuito para siempre.

Los planes de pago de Agile CRM empiezan a costar 9,99 $ por usuario al mes si se facturan anualmente o 8,99 $ por usuario si se facturan durante 2 años.

6. Pipedrive

Pipedrive es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a gestionar tus clientes potenciales y ofertas y a realizar un seguimiento de la comunicación con tus clientes. Este CRM te ayudará a agilizar tu proceso de ventas y marketing.

Puedes utilizar una herramienta como Zapier o Automate.io para integrar Pipedrive con tu tienda de WooCommerce.

Una vez que hayas configurado la integración de WooCommerce, todos tus datos de clientes potenciales y pedidos se enviarán automáticamente a Pipedrive.

Dado que Pipedrive está diseñado para equipos de ventas, encontrarás todo tipo de funcionalidades avanzadas como informes de ventas, previsiones, pipelines personalizables, registro de actividad detallado e integraciones de correo electrónico.

Las herramientas de informes integradas te ayudarán a mejorar tus tasas de conversión y a ver el rendimiento de tu tienda en general.

También hay una creciente biblioteca de integraciones y complementos, para que puedas conectar tu CRM con cualquier otra herramienta de marketing que ya estés utilizando.

Precios: Pipedrive tiene un precio a partir de 12,50 $ al mes si se factura anualmente. El plan Avanzado comienza en 24,90 $ al mes para los usuarios que necesitan funciones avanzadas de automatización del marketing.

Hemos mirado muchas otras herramientas de CRM de WooCommerce como Metrilo, Salesforce, WP ERP, Zero BS CRM, Ninjodo, Woosync, Magento y otras. Pero hemos decidido no enumerarlas aquí para que tu decisión sea lo más fácil posible.

Bono: Herramientas de conversión para WordPress

Las herramientas de gestión de la relación con el cliente de WooCommerce mencionadas anteriormente te ayudarán a agilizar tus esfuerzos de relación con el cliente, ventas y marketing.

Sin embargo, hay herramientas adicionales que puedes utilizar para mejorar las conversiones, conseguir más clientes potenciales, añadir ventanas emergentes a tu sitio, etc.

7. OptinMonster

OptinMonster es la mejor herramienta de captación de correos electrónicos para WordPress utilizada por más de 1,2 millones de sitios web. Te ayuda a convertir a los visitantes del sitio web en suscriptores y clientes.

Con la Integración de WooCommerce, hay todo tipo de funciones que te ayudarán a añadir clientes potenciales a tu CRM de WooCommerce de elección.

Por ejemplo, puedes utilizar plantillas de alto rendimiento para recopilar clientes potenciales, enviar mensajes personalizados, realizar pruebas de división y mucho más.

8. WPForms

WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress utilizado por más de 5 millones de sitios de WordPress. Te permite crear formularios de contacto y optin de forma sencilla, arrastrando y soltando.

Puedes utilizar todo tipo de opciones de campos personalizados para recoger la información exacta del cliente que necesitas.

Puedes utilizar WPForms para recoger clientes potenciales y enviarlos directamente al CRM de WooCommerce que elijas.

Puedes utilizar WPForms como conector para vincular tus clientes potenciales con proveedores de CRM como Drip, SendinBlue, Constant Contact, Mailchimp y otros.

O bien, puedes utilizar la integración Zapier para vincular tus formularios y optins con Agile CRM y PipeDrive.

9. MonsterInsights

MonsterInsights es la mejor solución de análisis para WordPress utilizada por más de 3 millones de sitios. Te permite instalar simplemente Google Analytics en WordPress y muestra tus estadísticas de análisis directamente en tu panel de control de WordPress.

También viene con un complemento de análisis de comercio electrónicopara que puedas hacer un seguimiento de la actividad de tus clientes y ver qué está funcionando para tus clientes nuevos y existentes.

Después de configurar el seguimiento de usuarios de WooCommerce en WordPress, podrás ver tu tasa de conversación, ingresos, transacciones, valor medio de los pedidos y mucho más.

Puedes utilizar estos datos para mejorar tu tienda online y convertir más visitantes en clientes.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar el mejor CRM de WooCommerce para WordPress. Quizá también quieras ver nuestra lista de los plugins de WordPress imprescindibles para los sitios web de empresas y los mejores servicios telefónicos para pequeñas empresas.

Si te ha gustado este artículo, suscríbete a nuestro Canal de YouTube para los videotutoriales de WordPress. También puedes encontrarnos en Twitter y Facebook.